(一)借款人需要借款时,应到公司提出借款申请,客户经理要热情的接待借款人并仔细询问借款人的基本情况、借款用途、还款来源等。
(二)客户经理对借款人情况作初步查询后,应及时将有关客户信息、资料内容、数据输入电脑登记客户信息档案。
1、如果是公司股东及高管推荐,由股东及高管担保,在贷款资料齐全的情况下,客户经理应直接采用会签制办理贷款业务;
2、客户如不符合我公司贷款规章制度的客户经理应明确回绝并作好记录。
3、经初步查询符合贷款条件,客户经理认为可以受理的,应将借款人申请及查询表及时递交市场部主管(具体由总经理决定)。在主管及总经理认可的情况下,派出客户经理(二人一组)进行调查。
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